Hva kan vi hjelpe deg med?

VILKÅR FOR BENYTTELSE AV TJENESTENE HOS DAHLSERVICE.NO

Ove Dahl Service, Lågendalsveien 574, 3270 Larvik, org nr 984 109 989 MVA, eier merkevaren DAHLSERVICE.NO som er en salg og utleietjeneste der bedrifter og forbrukere kan kjøpe og leie utstyr og materiell til felles nytte ved å bestille utstyret på nett samt hente og levere på vår adresse i Larvik og ved hjemlevering.

1 Generelt

Disse vilkårene gjelder for utleie og salg av varer og tjenester fra www.dahlservice.no til bedrifter og forbrukere. Vilkårene vil sammen med din ordre utgjøre et samlet avtalegrunnlag for kjøpet.

2 Definisjon av parter

Utleier eller selger er: Ove Dahl Service, www.dahlservice.no og blir i det følgende benevnt vi, oss, utleier, ODS eller Ove Dahl Service. 

Leietager er: den bedrift, person som er oppgitt som leietager eller kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt som leietager, kunden, du, deg, din eller ditt. 

Med leieobjekter innebærer verktøy, utstyr, maskiner og alt annet som leies ut på dahlservice.no

Med leveringsform/servicepunkter menes utlevering eller innlevering i butikk, kiosk eller hjemlevering

3 Betaling, depositum og priser

Betaling skjer via faktura til sendt på epost, VIPPS, Visa eller Mastercard kort på nettet via vår betalingsformdiler DIBS som oppfyller de strengeste sikkerhetskrav. Leietageren betaler ved bestilling og da innses leieavtalen som inngått. 

Ove Dahl Service følger vanlig utleiepraksis og kan også reservere et depositumsbeløp som oppgitt på ordrekvitteringen ved bestilling.  Reservasjon sikrer hvis kunden returnerer verktøyet for sent, skader verktøyet eller ikke leverer i det hele tatt. Depositumets størrelse varierer med valgt utstyr som leies og fremgår av din ordrebekreftelse. Ove Dahl Service har rett til å benytte depositumet til å dekke leie samt øvrige kostnader som er nevnt ovenfor og/eller evnt. regresskrav, jfr. punkt 5 nedenfor. 

Alle priser er inkludert merverdiavgift. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med leie eller kjøp. Dersom det har forekommet feil med prisene av vesentlig størrelse fra Ove Dahl Service sin side på nettstedet kan ODS ensidig endre, slette eller avvise ordre selv etter kunden har mottatt ordrebekreftelse eller lignende. Slike feil må imidlertid korrigeres og informeres kunden i løpet av rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

4 Leieobjektets tilstand

ODS forplikter seg til å levere leieobjekter av høy kvalitet i driftsklar tilstand. ODS har egne rutiner som kontrollerer og vedlikeholder leieobjektene før og etter utleie. 

Du er i leieperioden ansvarlig for alle skader eller tap på utstyret. Fritak fra ansvaret kan skje dersom skaden eller tapet skyldes tekniske feil eller mangler. Leietager plikter derfor å kontrollere leieobjektet før bruk og ta kontakt med ODS om leieobjektet ikke skulle være i forventet tilstand.

5 Skader

Alle skader, tekniske feil eller uhell som eventuelt oppstår i leieperioden skal meldes ODS omgående. Vi vil da gjøre vårt beste for å hjelpe leietageren. Skader meldes på ove@dahlservice.no omgående. Dette gjelder også ved tyveri. 

Oppstår skadene ved feil bruk, forsettlighet eller uaktsomhet vil ODS kunne bruke det på forhånd reserverte depositum og om nødvendig trekke ytterligere utestående beløp til å dekke kostnadene knyttet til reparasjon, service eller erstatning av verktøyet. Dette gjelder også om utstyret leveres tilbake i vanskjøttet eller leveres skitten utover det normale. 

Vi streber alltid etter å gi de beste råd og tips for bruk av leieobjektet, men er ikke ansvarlig for utførelse eller for direkte eller indirekte skader eller tap som skyldes bruk av leieobjektet, forsinkelser eller feil på leieobjektet.

6 Bruk av leieobjektet

Bruk av leieobjekter skjer på eget ansvar. Den som bruker utstyret må være over 18 år.  

Leietaker er ansvarlig for at utstyr og tilbehør benyttes på en slik måte at det ikke blir skadet eller urimelig tilgriset. Riktig og sikker bruk av utstyret er Leietakers ansvar. Utleier legger til rette for riktig bruk av utstyret ved å gjøre tilgjengelig bruksanvisninger, instruksjoner og sikkerhets prosedyrer sammen med verktøyet og/eller på Utleiers nettsider. Det er kundens ansvar å sette seg inn i Utleiers bruk og sikkerhets rutiner før bruk av utstyret.

Vi anbefaler bruk av verneutstyr. Du må også følge utstyrets bruksanvisning og andre anvisninger fra ODS.

7 Tilbehør

Tilbehør må som hovedregel kjøpes eller leies separat ved bestilling av verktøyet og tilvelges etter hvilken oppgave leietager ønsker å utføre på nettsiden. På nettsiden står også beskrevet hva som er inkludert i leveransen av leieobjektet. I tillegg er sikkerhetsutstyr påkrevet i en rekke situasjoner og tilbys på nettsiden.

8 Leiertagers rettigheter og plikter

Leietageren må være fylt 18 år og plikter å oppgi korrekte kundedetaljer ved opprettelse av brukerkonto for å kunne bestille og leie på dahlservice.no. ODS sender meldinger på angitt epost, adresse og telefon og slike meldinger anses mottatt og gyldige ved avsendelse hos oss. 

Brukerkontoen er personlig og har du mistanke om at andre har tilgang til din konto plikter du å varsle ODS umiddelbart.  ODS har rett til fritt avvise, avslutte eller suspendere brukerkonto uten forvarsel eller ansvar, inkludert hvis vilkårene anses brutt. 

Videre må disse leievilkårene aksepteres før bestilling på nettsiden. 

Leietageren må returnere leieobjektet før avtalt dato og tid utløper og på avtalt leveringsform. Leietageren forventes å holde seg oppdatert om servicepunktets normale åpningstider. 

Leietageren eller kortinnehaver gir ODS fullmakt til å lage kredittkortanvisninger for blant annet leieobjekt som ikke returneres, er skittent utover det normale eller ved skade på leieobjektet. Den derved gitte fullmakt gjelder også bemyndigelse til å belaste betalingskortet for ytterligere leie/krav på erstatning dersom leieobjektet tilbakeleveres etter utløpet av den avtalte leietid eller tilbakeleveres med feil eller mangler.  

Forsinkelse med hensyn til tilbakelevering av verktøyet ut over 1 – en – time i forhold til den avtalte leietid, gir utleier krav på ett døgns ekstra leie samt et tillegg, for tiden på 300 kroner,- som dekker merutgifter ODS har ved for sen innlevering. Er ikke leieobjektet returnert etter ett døgn har ODS krav på å få erstattet den avtalte døgnpris så lenge verktøyet faktisk disponeres og ikke er tilbakelevert av leietageren.

9 Endring av ordre

For å endre ordre må ODS kontaktes. Endringene vil ikke være gyldig før de er bekreftet skriftlig fra oss. Dette for å sikre at leieobjektene faktisk er ledig. Hvis ikke annet avtalt og bekreftet må leieobjektet returneres til avtalt tid. Forlengelse av leieperioden kan skje før leieperiodens start og/eller under leieperioden ved å endre leiestart eller leieslutt. 

Endringer og kanselleringer av leieobjekter som medfører at tilgjengeligheten av leieobjektene for andre brukere endres kan være forbundet med en endringsavgift for å dekke kostnader ved ombooking. Endringsavgiften er for tiden på 300 kroner. Alle kostnader vil opplyses leietager før ordreinngåelse eller ordreendring.

10 Utlevering og retur

Utlevering og retur skjer på den måte, på det sted og til det tidspunkt som er angitt på ordrebekreftelsen eller skriftlig avtalt. Du finner det også under din side. Vi har ansvar for produktene inntil de overtas av deg, det vil si når du har fått produktene i din besittelse.  For å få utlevert leieobjektet må du ha din booking referanse. Navnet du angir på reservasjonen må stemme overens med navnet på id kortet ved henting.   

Dersom utleveringen av leieobjektene blir forsinket, vil vi gi deg informasjon så fort vi har kunnskap om det, sammen med informasjon om og eventuelt når utlevering kan skje, eller om produktet(ene) er utsolgt eller leieobjektet(ene) ikke er disponibelt. 

Du er ansvarlig for produktet til det er returnert til oss eller våre servicepunkter. 

Vi kontrollerer leieobjektene tilstand og funksjon og at alle deler er tilstede når de kommer inn på vår varesentral. Ved komplett levering i kontraktsmessig stand så slettes reservasjonen for depositumet på betalingskortet.

11 Angrerett på kjøp

Angrerettloven gir deg rett til å angre dine kjøp. Angreretten gjelder for varer som er kjøpt og ikke for leieobjekter. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (Se angrerettloven https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2014-06-20-27 ). 

For å benytte angreretten må produktet være levert oss i tilnærmet samme mengde og stand som du mottok den. Dersom du prøver, bruker eller undersøker varen (åpner emballasje etc) på en måte som går utover hva som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon og dette medfører at varen reduseres i verdi, kan vi trekke fra et beløp tilsvarende verdireduksjonen i kjøpesummen som skal tilbakebetales. For eksempel, prøver du en støvmaske, sager med sagblad, eller borer et hull med et bor, gjelder ikke angretten. 

Produktet sendes tilbake til oss i originalemballasjen og innen rimelig tid, sammen med angrerettskjema. Det enkleste er å returnere varen i samme boksen som når du returnerer leieobjektet. Da er det ingen kostnader for deg. Fyll ut angrerettskjemaet og legg det i boksen. Velger du å sende det tilbake med post eller andre metoder er det ditt ansvar til varen er fremkommet oss. Du må selv besørge egen, egnet emballasje og kontakte oss før sending.

12 Immaterielle rettigheter

Innholdet og tjenesten er beskyttet av lov om åndsverksloven. Bildemateriell lagret på siden er innhentet med tillatelse fra rettighetshavere. Videoer på youtube er linker til tredjeparts tjeneste utenfor ODS`s kontroll.

13 Personvern

ODS behandler dine personlige opplysninger i et sikkert dataregister for å kunne oppfylle sine forpliktelser og ivareta sine rettigheter iht. leieavtalen. De personopplysninger som behandles er navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og ordrehistorikk. Denne historikken vil forbli lagret for regnskapsføring og andre forpliktelser.  All lagret informasjon er tilgjengelig på "Min konto". Leietaker har rett til å få sine personopplysninger fjernet fra Utleiers systemer, noe som gjøres ved personlig henvendelse til ODS.

Ditt betalingskort vil blir lagret så lenge du har en aktiv ordre. Lagring av betalingskortet skjer hos vår betalingsformidler DIBS. De oppbevarer informasjonen på en sikker og forsvarlig måte. Lagring av betalingskort gjør det enda enklere når du handler. Du kan slette betalingskort på din side. ODS lagrer ingen kredittkortdetaljer selv.

ODS benytter informasjonskapsler (cookies), som de fleste andre nettbutikker. Cookie lagrer data i din nettleser for at nettsiden skal kjenne deg igjen fra side til side og besøk til besøk. Vi kan da gjenkjenne hvem du er slik at du blant annet kan få riktige priser og enklere innlogging. Vi samler også inn bruksinformasjonen for å bedre kvaliteten på tjenesten.

15 Lovvalg

Disse vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk rett. Avtalt verneting er Larvik Tingrett.

16 Endringer

ODS forbeholder seg til enhver tid retten til å endre eller erstatte disse vilkårene. Gjeldende vilkår er alltid tilgjengelig på dahlservice.no. Dersom ODS vurderer at endringene i vilkårene er vesentlige i forhold til leietakers rettigheter eller plikter, vil endringene gjøres tilgjengelig på dahlservice.no 30 dager før de trer i kraft. 

Ved bruk av tjenesten etter at endringene i vilkårene er gjort tilgjengelig på dahlservice.no godtar du å være bundet av de oppdaterte vilkårene. Hvis du ikke ønsker å godta de nye vilkårene, kan du ikke bruke ODS.

Sist oppdatert 15.05.2020